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一是坚持精细化情况排摸。通过谈话、家访、问卷等形式全面细致开展学生情况排摸，重点关注存在家庭亲子矛盾、存在学习困难或厌学情绪、患有心理疾病、沉迷手机网络和存在其他异常行为的五类群体，实施一人一档，精准施策。二是坚持精细化心理服务。针对不同年级设计不同主题的复学系列心理课程，开展心理节活动40余次。开通相城区教育系统师生心理咨询热线，共接援助热线电话32人次；在苏州线上教育中心平台解答学生心理问题40余条；推送心语“相”伴防疫心理微课视频39期。三是坚持精细化家校沟通。针对家长开展家庭教育指导882次，针对教师开展指导223次；开设“澄馨家长课堂”，截至目前共推送7期；分年级、分层次，安排班主任、心理教师、“林老师”团队、心理教育专家上好家庭教育专题课，为家长、教师进一步提高心理防护能力打下坚实基础。