为深入推动“放管服”改革，实现“最多跑一次”和“就近办”向产业园等各类载体延伸，进一步推进“一站式政务服务站”拓点扩面、提质增效，相城区制定了《相城区推进“i相办”一站式政务服务站建设指导意见》。现将《指导意见》解读如下：

一、出台背景

根据《国务院推荐一个买球app：加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国办发〔2022〕5号）《2022年苏州市深化“放管服”改革打造高效规范便利的一流政务环境工作要点》（苏协调办〔2022〕4号）等文件要求，打造“15分钟政务服务圈”，构建分类管理、集约高效、多元参与、资源融合的立体化政务服务供给体系，适应市域一体化发展新要求，以创新多元化政务服务为落脚点，将“一站式政务服务站”方便企业和群众“就近办”，打通服务企业群众“最后一百米”，为全区经济高质量发展创造一流的政务服务环境。

二、主要内容

《指导意见》主要包括五个部分，分别为指导思想、主要任务、建设原则、重点工作、保障措施。

（一）指导思想。全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立新发展理念，深化“放管服”改革，深入推进政务服务“一网通办”。

（二）主要任务。到2022年年底前，完成10个不同类型的“一站式政务服务站”建设，初步形成立体化、多元化“一站式政务服务站”便民服务体系，最终形成以区级政务服务中心为主导，镇（街道、区）为民服务中心为支撑，优化村（社区）便民服务中心集约集成服务功能，“一站式政务服务站”为保障，各类载体自助服务网点为补充的政务服务体系。

（三）建设原则。一是坚持高效便民。以解决企业和群众办事堵点、难点和痛点为导向，完善产业园区和各类载体“一站式政务服务站”服务机制和设施，打造“就近办”体系。二是坚持统筹规划。强化政务服务工作系统性和整体性，统筹线上线下政务服务资源，推动政务服务与审批监管有机衔接，推动“一站式政务服务站”管理规范、运行有序。三是坚持灵活开放。围绕市场导向、产业特色、群众需求，打造开放包容、形式灵活、内容丰富的“一站式政务服务站”建设模式，提升政务服务供给质量。四是坚持精简务实。鼓励多种形式合作共建，有效整合各方资源，减少重复投资，提高整体建设效能。

（四）重点工作。“一站式政务服务站”建设将围绕打造服务品牌、健全工作机制、规范建设标准、明确服务事项、完善线上建设、实行闭环管理、鼓励创新举措、强化审管联动、加强管理监督等九个方面入手，以市场导向、产业特色、群众需求为导向，通过分级负责、协同联动，打造开放包容、形式灵活、内容丰富的“一站式政务服务站”建设模式，通过多种形式合作共建，减少重复投资，提高整体建设效能，不断提高企业和群众的获得感、满意度。

（五）保障措施。包括强化组织保障、加强协调配合、强化绩效评估三方面内容，通过强化保障措施，确保产业园“一站式政务服务站”、村（社区）便民服务中心提档升级、各类载体自助网点等工作建设运行贴近实际、富有成效，打通为民服务“最后一百米”。

相关稿件：（相政办〔2022〕94号）区政府办公室推荐一个买球app：印发《相城区推进“i相办”一站式政务服务站建设指导意见》的通知