为打造共建共治共享的社会治理新格局，苏州市相城区黄桥街道“上阵”了一批高效、精准的科技防疫手段，“网格化+大数据+铁脚板”综合发力，为各项工作提供有力支撑。

“网格化”管理，织密疫情防线

街道按照“一张网”管理到底的原则，以村（社区）为单位，覆盖街道40个网格，建立“街道-村（社区）-网格”三级网络，完善社会治理体系，充分发挥网格长、网格员以及网格志愿者队伍“来自群众、贴近群众、熟悉群众”的优势，将外来人员排查登记、法律法规政策宣传、惠民便民服务等工作事项纳入网格工作范畴，把管理与服务落实到实处，做到“横向到边、纵向到底、上下联动、分级负责”，保障街道各项工作扎实开展。

集成指挥中心时时在岗，开通24小时防疫热线，密切关注指挥平台，搭起和各部门的沟通桥梁，及时解答群众疑问、快速解决群众诉求。

为了提升村（社区）疫情防控能力和效率，积极采用科技手段，为居家健康监测人员安装电子门磁，筑起24小时“防疫墙”。

“大数据”赋能，加速管控效率

“您好，我是黄桥街道荷馨苑社区的网格员，您是从外市回来的吧？”一大早，荷馨苑社区网格员收到街道集成指挥中心大数据平台推送通知，称近日辖区内有居民刚从外市返苏。得知情况后，网格员立即致电进一步了解。经过核查，按照疫情防控要求，社区对该居民采取了“7+7”的疫情防控措施。

这样的精准监控得益于街道采取的大数据防控体系，依托相城区疫情防控监管平台，以街道集成指挥中心为核心，40个网格为基础，7台高空瞭望及42台地面监控为辅助，将力量下沉实现精密智控管理模式，开展来（返）苏人员常态化“申报码”工作。截至目前，集成指挥中心平台已处置2676条人员信息。

“铁脚板”兜底，守牢防疫底线

除了运用大数据，各村（社区）工作人员、网格员、楼道长、志愿者等群体迅速集结，组成“铁脚板”队伍，用“铁脚板”走出“安全路”。以“网格”为最小单元，进小区、进企业、进酒店，逐楼逐户摸排，对核酸检测、行程轨迹等重要信息进行核实，排查梳理外市通勤人员、外地旅居史人员、行程码带星人员，根据实际情况落实管控措施。

“咱们这边多久消杀一次？顾客访问记录齐全吗？可有发现体温异常人员？”根据疫情防控要求，“铁脚板们”每日集结进行社会面防控检查，对辖区内药店、超市、餐饮店等部分店面防疫记录不及时，佩戴口罩不规范的情况，督促负责人整改，对拒不整改的联合相关职能部门进行查封。

除了在疫情防控工作中发挥作用，在社会治理方面，街道集成指挥中心坚持“科技赋能+网格建设”，形成了发现、派单、处置、监督、反馈环环相扣的闭合系统，助力社会治理焕发新活力。

今年以来，街道共受理数字城管、12345热线、网格巡查等各类工单15452张，结案率达到99.8%。此外，持续开展防范电信诈骗宣传工作，现场设点3次，发放宣传资料2000余份，向群众讲解各类反诈知识。